Alenvi,c’est une entreprise à mission qui veut redonner du sens et de la dignité aux métiers du soin. Elle accompagne les personnes âgées à domicile ou en colocation Alzheimer non médicalisée, et forme aussi les professionnel·les du secteur à travers son organisme de formation, Compani.
Humaniser le grand âge
Quand Clément quitte son poste de manager chez Sodexo, il cherche à retrouver du sens. Il découvre alors le métier d’auxiliaire de vie. Ce sera le déclic : ce métier, essentiel et profondément humain, mérite d’être reconnu, valorisé, respecté. En 2016, avec deux amis d’école, il cofonde Alenvi avec une ambition claire : remettre l’humain au cœur des métiers du lien.
Depuis, l’entreprise s’est structurée autour de trois activités complémentaires :
- L’accompagnement à domicile de 300 personnes âgées en Île-de-France, assuré par des équipes autonomes d’auxiliaires de vie formées à la communication non-violente et au feedback, avec une gouvernance partagée et une réflexion continue sur la qualité du travail.
- Des colocations, alternatives non médicalisées aux EHPAD, où la co-responsabilité avec les familles, les professionnel·les de santé et les équipes crée un modèle plus flexible et vivant.
- Une école de formation, Compani, qui accompagne d’autres acteurs du médico-social à faire évoluer leurs pratiques autour des dimensions humaines : gestion des émotions, posture professionnelle, dialogue avec les familles...
“Nous voulons porter un regard joyeux sur le grand âge”, explique Clément. Une mission essentielle dans un secteur en tension, confronté à une crise démographique majeure et à une baisse des moyens publics.
Et si le plaidoyer devenait une boussole ?
Clément Saint Olive, fondateur d'Alenvi, a mis en œuvre le principe de coopération pour transformer le secteur des services à la personne. Alenvi se consacre à valoriser le métier d’auxiliaire de vie et à améliorer ses conditions de travail. Pour atteindre cet objectif, Clément a réuni quatre partenaires pour créer une coalition appelée "Humain d’abord". Cette coalition rassemble des organisations partageant les mêmes valeurs et s'engageant à promouvoir un cadre de travail plus humain et aligné avec la nature du métier d’auxiliaire de vie.
L'approche collaborative adoptée par Clément Saint Olive repose sur la création d’un indice d’alignement humain. Cet outil open source permet de mesurer le bien-être des auxiliaires de vie, fournissant ainsi un moyen concret de transformer les pratiques professionnelles. En offrant des formations aux acteurs du secteur et en utilisant cet indice, la coalition a réussi à améliorer significativement les conditions de travail dans de nombreuses organisations.
L'impact de cette initiative est amplifié par l'adhésion de plus de 600 autres organisations, créant un mouvement unifié et influent. Cette coalition a permis de fédérer les structures autour d’un message commun, éloigné des jeux politiques et centré sur la valorisation des métiers. Grâce à cette coopération, Alenvi a non seulement amélioré les pratiques internes mais a également contribué à un changement culturel majeur dans le secteur des services à la personne.
À l'avenir, Clément Saint Olive imagine une société où la coopération entre concurrents devient la norme, permettant ainsi de relever des défis communs et de promouvoir des pratiques plus durables et humaines. Il s'inspire de modèles de collaboration réussis dans d'autres industries et de théories de l'économie sociale et solidaire.
Alenvi prend aussi la plume. En 2021, les trois fondateurs publient “La société du lien – La révolution du comment”, un ouvrage qui raconte leur expérience d’entrepreneurs : comment gouverner autrement ? Comment prendre soin autrement ? Comment faire de la manière de faire un levier de transformation ? Cette année, ils récidivent avec “Bonjour vieillesse”, un livre choral qui mêle récits vécus et visions pour 2025. Un plaidoyer feel good pour revaloriser les vieux jours… et ceux qui les accompagnent.
Et concrètement, ça change quoi ?
- Un environnement de travail plus sain : des équipes soudées, du feedback régulier, une parole partagée.
- Un taux d’absentéisme deux fois plus faible que la moyenne du secteur (5 à 6 % contre 15 %), grâce au travail en binôme et au soutien mutuel.
- Un indice d’alignement humain, basé sur la pyramide de Maslow, mesuré chaque année.
- Une action de plaidoyer qui a fait bouger les lignes, notamment autour des normes incendie dans les habitats partagés pour personnes âgées.
Pas de stratégie de plaidoyer planifiée, mais des actions incarnées, à hauteur d’humain, portées parfois par les auxiliaires de vie elles-mêmes lors de prises de parole sectorielles. Et une conviction : il faut nourrir les fondateurs pour qu’ils nourrissent le projet.
Les conseils de Clément à l’entrepreneur·se en devenir :
- Travaillez vos relations avant vos process
- “La qualité des relations humaines, notamment avec ses associé·es ou ses collègues, prime sur tout le reste. C’est ce qui permet à un projet de durer.”
- Posez-vous les bonnes questions dès le départ
- Comment ai-je envie de travailler ? Qu’est-ce qui me fait vibrer ? Qu’est-ce que j’ai à dire ? Si l’on n’a rien à dire, il faut peut-être revoir sa direction.
- Entretenez la joie
- Même dans des secteurs perçus comme durs, cultiver la joie est un moteur puissant. C’est elle qui donne envie d’avancer, de se retrouver et de continuer à faire ensemble.
Pour aller plus loin
- Reinventing Organizations – Frédéric Laloux
- Wonder – R.J. Palacio
- Les Esprits Libres – Bertrand Hagenmüller
- La reco vivante de Clément : “Aller en forêt en fin de journée. Observer les animaux. Ralentir.”
